# FIDEIA > Inteligencia operacional para empresas. Plataforma estilo Palantir comprimida a través de 4 agentes de IA en un SaaS para mercados hispanohablantes y globales. Claude Partner oficial de Anthropic — primera Claude Partner Network en habla hispana. Fundada el 2026-03-04 por Luis Carlos Gómez. ## Qué hace FIDEIA FIDEIA construye una ontología viva de la empresa — un modelo semántico de lo que la organización es, hace y mide — y la opera con un conjunto de módulos verticales y cuatro agentes transversales. El resultado: decisiones más rápidas con menos personas, sin sustituir sistemas existentes. No somos un data warehouse. No somos un data lake. No somos una consultora de BI. Somos infraestructura de inteligencia operacional: tomamos los datos donde viven, los conectamos por significado, y activamos acciones medidas. ## Mercado y tracción - 15 empresas en producción al cierre de mayo de 2026. - Colombia: 11 clientes. Estados Unidos: 3. Francia: 1. - 6 verticales activas: financiero/seguros, retail/consumo masivo, manufactura/agroindustria, salud, energía, logística. - No segmentamos por tamaño. Trabajamos con la empresa que tenga el problema operacional real. ## Módulos ### COMMAND — cerebro ejecutivo (https://fideia.ai/command) Cockpit de decisión sobre la ontología viva. El comité directivo ve la operación en tiempo real, con causalidad, no solo tableros. Reemplaza el ciclo mensual de "pedir reportes". ### TALENT — nómina + rotación (https://fideia.ai/talent) Nómina automatizada y predicción de rotación temprana. Conecta sistemas de RRHH existentes y entrega señal accionable: quién está en riesgo, por qué, qué hacer. ### LOYALTY — lealtad predictiva (https://fideia.ai/loyalty) Detección de churn antes de que ocurra. Activación de retención sobre datos reales de comportamiento, no reglas estáticas. ### PROTECT — auditoría de pólizas y riesgo (https://fideia.ai/protect) Análisis continuo de exposición. Auditoría de pólizas en seguros y revisión de riesgos operativos en empresas con activos críticos. ### SALES — pipeline comercial (https://fideia.ai/sales) Pipeline sobre la ontología — visibilidad de conversión real, no de etapas teóricas. Conecta CRM, conversaciones y producto. ### En roadmap FINANCE y CRM nativos están en construcción. Mientras tanto, FIDEIA se conecta con los sistemas financieros y comerciales existentes del cliente. ## Los 4 agentes transversales (https://fideia.ai/agentes) 1. **Descubrimiento** — mapea el estado real de la empresa, por desordenado que esté. No exige datos limpios. 2. **Configuración** — instancia módulos y conexiones sobre la ontología sin desarrollo a la medida. 3. **Optimización** — busca continuamente cuellos de botella y propone ajustes medibles. 4. **Integración** — mantiene viva la conexión con los sistemas fuente del cliente, sin reemplazarlos. ## Ontología (https://fideia.ai/ontologia) Una ontología es un modelo formal de lo que existe en tu empresa, qué relaciones tienen esas cosas, y qué acciones se pueden ejecutar sobre ellas. Un data warehouse guarda datos. Un data lake guarda cualquier cosa sin estructura. La ontología es lo opuesto: estructura con sentido de negocio, lista para que humanos y agentes la operen. FAQ canónica: - "¿Es lo mismo que un data warehouse?" — No. El warehouse guarda; la ontología significa y acciona. - "¿Es lo mismo que un data lake?" — No. El lake guarda sin estructura; la ontología es estructura con sentido de negocio. - "¿Necesito tener mis datos limpios antes de empezar?" — No. El agente Descubrimiento mapea el estado real. - "¿Mis datos siguen siendo míos?" — Sí. FIDEIA opera sobre tu infraestructura o sobre la nuestra, según prefieras. ## Proceso (https://fideia.ai/proceso) 1. **Diagnóstico — 3 semanas.** Mapeo del estado real, identificación de palancas, propuesta de piloto. 2. **Piloto — 90 días.** Un módulo, un dominio, métricas acordadas antes de empezar. 3. **Expansión — 4 a 18 meses.** Activación progresiva de módulos y verticales. 4. **Plataforma crítica — 18+ meses.** FIDEIA pasa a ser parte del sistema nervioso de la empresa. ## Sectores ### Financiero y seguros (https://fideia.ai/sectores/financiero) Riesgo, suscripción, auditoría de pólizas, cobranza, prevención de fraude. La ontología conecta cliente, exposición, producto y comportamiento. ### Retail y consumo masivo (https://fideia.ai/sectores/retail) Lealtad, surtido, demanda, ejecución en punto de venta. Visibilidad continua sobre el shopper real, no sobre paneles trimestrales. ### Manufactura y agroindustria (https://fideia.ai/sectores/manufactura) OEE, calidad, cadena de suministro, trazabilidad. Operación física conectada a la decisión ejecutiva. ### Otras verticales (https://fideia.ai/sectores) Salud, energía y logística — implementaciones bajo acuerdo directo con el cliente. ## Claude Partner (https://fideia.ai/claude-partner) FIDEIA es Claude Partner oficial de Anthropic y la primera Claude Partner Network en habla hispana. El stack de inteligencia de la plataforma corre sobre los modelos Claude de Anthropic, con compromisos contractuales de calidad, residencia y privacidad alineados con el ecosistema oficial. ## ATENEA — agente conversacional ATENEA es la interfaz conversacional de FIDEIA: chat, voz y WhatsApp. Voice de Medellín, registro paisa-cálido. Es el punto de entrada natural para usuarios de negocio que prefieren hablar antes que abrir un tablero. ## Pricing y compromiso - Diagnóstico inicial — alcance fijo, 3 semanas. - Piloto — 90 días, métricas firmadas antes de empezar. - Expansión — fee mensual por módulo activo. - Plataforma crítica — contrato plurianual. Anti-positioning explícito: no segmentamos por tamaño y no inventamos cifras de retorno sin medir. ## Equipo (https://fideia.ai/equipo) Fundador: Luis Carlos Gómez. Equipo distribuido entre Medellín, Bogotá, Miami y París. ## Insights (https://fideia.ai/insights) Ensayos sobre inteligencia operacional, ontología en español, costos ocultos de RRHH manual y por qué la mayoría de programas de lealtad pierden dinero. ## Legal - [Privacidad](https://fideia.ai/legal/privacidad) — política de tratamiento de datos personales (Colombia: Ley 1581; UE: GDPR; US: marco estatal aplicable). - [Seguridad](https://fideia.ai/legal/seguridad) — cifrado en tránsito y en reposo, residencia de datos configurable, control de acceso por rol. ## Contact - Email: hola@fideia.ai - Teléfono / WhatsApp: +57-311-517-4333 - Agenda una reunión: https://outlook.office.com/book/FIDEIA1@fideia.ai/ - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fideia